01
Диагностика
Разбираем удержание игроков на 1-й, 7-й и 30-й дни после установки игры или регистрации, воронки, сегменты, экономику и технический список задач.
Удержание и сопровождение
Поддержка и сопровождение игр после релиза
Развиваем игру после запуска: планируем календарь событий, настраиваем экономику, изучаем сегменты игроков, выпускаем обновления и принимаем решения на основе данных об удержании и доходе.
Удержание игроковКалендарь событийЭкономикаРитм обновлений
Состав услуги
Что именно делаем
02
Календарь событий
Планируем темы, награды, контент, коммуникации и зависимости релизов.
03
Экономика
Моделируем источники и траты, офферы и влияние изменений на сегменты игроков.
04
Сопровождение
Настраиваем включение и отключение функций без обновления игры, выпускаем срочные исправления, ведём мониторинг, разбираем результаты и планируем следующий цикл улучшений.
Ограничения и риски
Эти условия проверяем до согласования объёма работ и календаря.
- Рост метрик нельзя обещать без качественного трафика и корректной аналитики.
- A/B-тест требует достаточного размера выборки и заранее выбранной метрики.
- События не компенсируют слабый основной игровой цикл или критические ошибки.
- Каждое обновление проходит QA и правила выбранного стора.
Сопровождение мобильной игры
Сопровождаем мобильную игру после публикации: готовим обновления под новые версии Android и iOS, проверяем совместимость SDK, платежей и уведомлений на согласованном наборе устройств. Следим за отзывами в сторах, выделяем повторяющиеся проблемы и включаем их в план исправлений. Планируем игровые события и акции с учётом ресурсов команды и поведения аудитории. Проводим A/B-тесты экономики: заранее выбираем метрики, проверяем размер выборки и оцениваем влияние изменений на разные группы игроков. Настраиваем мониторинг падений, разбираем причины сбоев и выпускаем срочные исправления. После каждого обновления проверяем стабильность и результаты, чтобы определить задачи следующего цикла.
Разработка мобильных игрСопровождение компьютерной игры и проекта в Steam
Поддерживаем компьютерную игру после релиза в Steam: выпускаем плановые патчи и хотфиксы, проверяем совместимость сохранений, стабильность и производительность на согласованных конфигурациях ПК. Работаем с отзывами в Steam: собираем замечания, воспроизводим ошибки и готовим понятные сообщения об исправлениях. Планируем сезонные события, DLC и обновления контента, согласуем объём работ и календарь выпусков. Перед публикацией проверяем новые функции и основные сценарии игры, после — отслеживаем сбои и реакцию аудитории. Продолжаем поддержку после выхода из раннего доступа: уточняем приоритеты по обратной связи, закрываем технические задачи и развиваем игру в устойчивом для команды темпе.
Разработка игр для ПК и SteamСтоимость
Сколько стоит поддержка игры
| Формат | Бюджет | Срок |
|---|---|---|
| Аудит метрик и состояния игры | от 180 тыс. ₽ | 2–3 недели |
| Пакет игровых событий | от 320 тыс. ₽ | 4–8 недель |
| Постоянная команда поддержки | от 650 тыс. ₽/мес. | от 3 месяцев |
Ориентиры не являются публичной офертой: финальная оценка зависит от материалов, состава результата и выявленных рисков.
Подходящий кейс
Monster Tales
Прогрессия, контент и продуктовые системы подготовлены к развитию после запуска.
Результат: управляемый календарь изменений.
Открыть кейс
Ответственный специалист
Елена Волкова
Ведущий гейм-дизайнер
Связывает календарь контента, баланс экономики и продуктовые гипотезы с данными игроков.
О команде →Процесс
Как примем игру на поддержку
01
Состояние работающей игры
Изучаем сборку, аналитику, обращения игроков и известные сбои. Уточняем нагрузку и ближайшие события.
02
Зоны ответственности
Согласуем доступы, окружения и контакты команды. Определяем, кто отвечает за клиент, сервер и публикацию обновлений.
03
Приоритеты и реакция
Разделяем инциденты, исправления и развитие контента. Фиксируем часы поддержки, порядок эскалации и согласования срочных работ.
04
Первое обновление
Выбираем задачи ближайшей итерации, планируем проверки и откат. После выпуска оцениваем стабильность и обратную связь игроков.
FAQ
Вопросы по услуге
Какие метрики смотрите сначала?
Стабильность и путь игрока в первые минуты, затем удержание игроков, вовлечённость, состояние игровой экономики и монетизацию по сегментам.
Как часто выпускать события?
Ритм обновлений зависит от производственной мощности и поведения аудитории; начинаем с устойчивого ритма, а не максимальной частоты.
Можно подключиться к работающей игре?
Да, начинаем с доступа к аналитике, календарю релизов и экономике, затем изучаем технический список задач.
Выберите точный сценарий
Следующий шаг
Согласуем поддержку вашей работающей игры
Пришлите ссылку на игру, список текущих проблем и план обновлений. Обсудим доступы, ответственность команды, режим реагирования и бюджет сопровождения.
Обсудить поддержку игрыРасскажите о проекте
Опишите идею, платформы и текущую стадию проекта.
Также можно отправить заявку на info@robotgames.ru.